Cobertura mediática : 7 consejos
Cobertura mediática: ¿doblar la cobertura mediática en menos de un año?
Cobertura mediática
Multiplicar la cobertura mediática de su empresa es uno de los principaux objetivos de las relaciones con la prensa. Pero, ¿qué estrategias hay que poner en marcha para conseguir esos resultados ?
Pour répondre à ello, nos réunions avec Tarak Aoufi, Director de Comunicación de Ankama, un grupo francés independiente de creación digital especializado en el ámbito del entretenimiento y los videojuegos, al origen de licencias mundialmente conocidas como Dofus y Wakfu.
Desde que se hizo cargo de la comunicación y las relaciones públicas del grupo, Tarak ha conseguido aumentar la cobertura mediática del grupo en un 261% en menos de un año.
Estos son los principales consejos que se desprenden de nuestra entrevista de hoy con él.
Como descubra nuevas oportunidades?
Observa para descubrir nuevas oportunidades
A veces se puede hablar de tu marca sin que tu trabajo sea la fuente de ello. Es importante vigilar el nombre de tu marca y tus productos para estar al tanto de estas nuevas oportunidades de relaciones públicas (cobertura mediática).
Ankama aprovecha la víspera para hacer un seguimiento de todo lo que dice sobre las distintas marcas del grupo en la prensa internacional y en las redes sociales. «Puedo volver a llamar fácilmente a los periodistas que hablan de nosotros con naturalidad, darles las gracias y hablarles de los próximos temas que van a cubrir», dice Tarak Aoufi.
Recientemente, el YouTuber Squeezie habló de nuestro juego Dofus en un vídeo que tuvo más de 6 millones de visitas. Pudimos reaccionar rápidamente gracias a nuestro seguimiento, poniéndonos en contacto con él para darle las gracias y analizando todos los debates generados por este vídeo.
Vigilancia sectorial
Vigilancia competitiva y sectorial:
Estar al tanto de sus competidores le permitirá identificar estrategias eficaces para su mercado.
¿Qué periodistas y personas influyentes hablan de ellos?
¿Qué tipo de noticias están destacando?
En qué medios?
Si un influencer está hablando de uno de nuestros competidores y no de nosotros, podemos acercarnos a ellos para presentarnos y pensar en formas de colaboración. También puedes asegurarte de que hay conversación en torno al tema de tu próxima campaña.
Podrás detectar los ángulos relevantes para la prensa del momento y los actores que hablan de ellos. Cuando nuestra serie Wakfu salió en Netflix, la investigación nos permitió ver quiénes hablaban de Netflix en ese momento. Pudimos enriquecer nuestra base de datos con estos contactos con los que estoy en contacto a diario.
Listas de correo
Prepara bien tus listas de correo
Según su naturaleza, no todos los periodistas estarán interesados en su información, incluso aquellos con los que está acostumbrado a estar en contacto.
Para cada campaña, es importante crear una nueva lista de periodistas a los que dirigirte, asegurándote de que tus noticias les resultarán realmente interesantes.
Tarak envía una media de dos comunicados de prensa a la semana. Esto puede parecer mucho, pero se explica por la diversidad de las marcas del Grupo Ankama, cada una de las cuales implica un tipo de medio diferente al que dirigirse. Entre la animación, los juegos de mesa, los videojuegos y la edición, tiene que dirigirse a una multitud de medios diferentes.
Pero para un mismo tema, también hay que dirigirse según la tipología y el país de los medios de comunicación a los que se dirige (cobertura mediática).
¿Cómo preparar su lista?
A la hora de enviar sus comunicados, Tarak se dirige tanto a los periodistas que tiene en su agenda como a los que busca nuevos.
Por lo general, hacemos un primer filtro bastante aproximado. Busco periodistas por países y por intereses con los filtros correspondientes a los videojuegos. Sucede que tenemos hasta 400 periodistas que cumplen nuestros criterios. Por lo tanto, haremos un segundo filtrado, en el que miraremos en detalle a cada periodista para añadir los más relevantes a nuestras listas. Con este tipo de mailing dirigido, tenemos una tasa de apertura bastante cercana al 40%.
A veces no tenemos tiempo para hacer este filtrado. Si una noticia acaba de caer, debemos enviar comunicados de prensa a periodistas filtrados sólo por intereses. Cuando se hace este tipo de envíos menos selectivos, cabe esperar tasas de apertura relativamente bajas, cuando en realidad es todo lo contrario. Conseguimos tener tasas de apertura que rondan entre el 20 y el 28%.
Análisis de sus envíos
Dirija sus recordatorios analizando el rendimiento de sus envíos
Para garantizar una cobertura mediática cualificada, los recordatorios son esenciales.
Pero los recordatorios eficaces requieren tiempo: investigar a cada periodista para poder personalizar el enfoque, encontrar un valor añadido que sea de interés para todos, dedicar tiempo a llamarlos o escribirles de nuevo.
Por eso se recomienda dar prioridad a centrarse en los periodistas que mostraron interés en el primer envío: los que dedicaron tiempo a leer tu correo o hicieron clic en tus enlaces, por ejemplo.
Después de cada envío
Analizar siempre nuestras tasas de apertura. Si un periodista ha pasado tiempo leyendo nuestros comunicados de prensa, lo incluyo en la lista de mis contactos más cualificados.
Estos análisis le permiten luego optimizar sus recordatorios. Si envío un comunicado a 100 periodistas y 30 de ellos han pasado más de 20 segundos delante de mi correo electrónico, les llamo primero, o me pongo en contacto con ellos en Twitter o por correo electrónico.
Debemos considerar el comunicado de prensa como un primer paso en la relación con los periodistas. Nos permite ver quién está interesado, en relación con el tiempo de lectura, y es con los recordatorios con los que realmente podemos empezar a crear algo.
Listas de periodistas
Mantenga sus listas de periodistas
A medida que su relación con los periodistas evoluciona, también lo hace su interés por usted. El mantenimiento de sus listas de periodistas es un paso important para optimizar sus relaciones con la prensa. Hágalo regularmente, después de cada campaña o cada mes.
Los periodistas con los que su relación evoluciona positivamente pueden integrarse en una lista más cualificada de periodistas a los que ofrecerá exclusividades o experiencias privilegiadas (envíos de productos, visitas a los locales, entrevistas, etc.) Esto también le permitirá identificar a los periodistas que nunca le han contestado o que no abren sus correos electrónicos, para eliminarlos de sus listas de correo (cobertura mediática).
Par último, si un periodista te indica sus preferencias en cuanto a temática o contactos, es un buen momento para actualizar esta información en tu lista.»Siempre intentamos recalificar y segmentar nuestras bases de datos, para que no envejezcan. Así nuestras tasas de apertura mejoran día a día».
Mide tu éxito
Medir el éxito de tus campañas es esencial para valorar tu trabajo, identificar la resonancia de tus mensajes y detectar nuevas oportunidades para optimizar tus próximas campañas. Es importante elegir los indicadores de rendimiento que definen el éxito de tu campaña en función de tu objetivo: número de visitas, audiencia potencial, alcance geográfico, tráfico generado…
Revista de prensa
Establezca una revista de prensa
Los éxitos están hechos para ser compartidos.
Los profesionales de la comunicación se enfrentan a menudo al reto del impacto y el retorno de la inversión de sus acciones y deben demostrar constantemente su valor añadido a sus directivos y colegas.
Para ello, existe otra herramienta eficaz: la revista de prensa interna.
En forma de boletín mensual o semanal
Esta revista de prensa recoge toda su cobertura de prensa, o sólo la más cualitativa si tiene demasiada, para compartirla con sus equipos. Esto demostrará el alcance de su trabajo y generará entusiasmo por sus campañas.
Incluso puedes incluir botones de compartir en tu boletín para animar a tus colegas a compartir tus resultados en las redes sociales.
Tarak ha creado una revista de prensa mensual, en la que él y su equipo comparten la cobertura de prensa de Ankama, desglosada en diferentes categorías según la marca, y las publicaciones más impactantes en las redes sociales.
Cómo crear la cobertura mediática ideal para tu evento
Tarak ha creado una revista de prensa mensual, en la que él y su equipo comparten la cobertura de prensa de Ankama.
¿Ha pensado alguna vez en su cobertura mediática?
Aparte de planificar algunas promociones, ¿ha pensado alguna vez en su cobertura mediática? Y no me refiero a convencer a un microinfluencer para que comparta el enlace de su evento en su página de Facebook. Me refiero a los medios de comunicación reales que tienen una gran audiencia y son líderes de opinión en su campo.
¿Has creado ya una campaña de relaciones públicas o una estrategia de medios para tus (próximos) eventos? ¿Sabes qué resultados podrías conseguir si tuvieras cobertura mediática? ¿Qué es la cobertura mediática y por qué es importante?
Una potente comunicación con cobertura mediática
Criterios principales
Desde los populares blogs hasta los canales de comunicación tradicionales (radio o revistas), pasando por los podcasts y las plataformas web, casi todo puede considerarse un medio de comunicación hoy en día. Sin embargo, los principales criterios que hay que tener en cuenta cuando se habla de medios de comunicación son: una audiencia (preferiblemente grande) y una forma eficaz de hacer llegar tus mensajes.
Si consigues la cobertura de los medios de comunicación, también puedes acceder a un poderoso método de comunicación que podría ayudarte a influir en un grupo objetivo específico.
Cobertura mediática
Si aún no se ha decidido a conseguir cobertura mediática, piénselo bien: Podría darle el impulso necesario para aumentar su influencia considerablemente.
Como dice Ryan Holiday, un famoso vendedor, en su libro «Eternal Salesman: El arte de construir y dirigir un marketing que perdure»: «Una realidad que vemos en nuestra cultura es que si usted o su producto nunca han aparecido en la prensa, existe el riesgo de que la gente no le tenga en cuenta. A menos que se trate de algo nuevo, es muy raro que una persona o cosa sea a la vez irrevocable y desconocida. De ahí la importancia de la prensa y por qué es un requisito previo para los planes de marketing más exitosos».
Dos malas razones para conseguir cobertura mediática para tu evento
Antes de seguir adelante, tienes que saber algunas cosas. La mayoría de la gente intenta conseguir cobertura mediática por razones equivocadas. He aquí algunas de ellas:
Razón errónea nº 1. Aumentar la asistencia
Probablemente te hayas dicho: «Espera, ¿qué?».
«¿No es esa la principal razón para conseguir cobertura mediática? La prensa puede ayudarme a conseguir más clientes potenciales, consumidores y, en este caso, asistentes».
Entiendo su confusión, pero se trata de un concepto erróneo.
Conseguir cobertura mediática no significa automáticamente más clientes o asistentes. Según Holiday, «Los medios de comunicación tienen dificultades para cobrar por su propio producto; ¿qué te hace pensar que serán capaces de convencer a los lectores y espectadores de que compren el tuyo?»
Mala razón #2. Ser más popular
Como señaló Holiday, «tendemos a dar por sentado que la prensa es una condición esencial para el éxito porque, muy a menudo, o bien es el resultado de la popularidad de algo, o bien la provoca». El número de fracasos de taquilla sobreexpuestos que la mayoría de la gente podría nombrar ya debería disuadirnos permanentemente de esta idea.
Si quiere conseguir cobertura mediática para su evento, recuerde una cosa: no es una forma de alcanzar el éxito, no garantiza el éxito; es sólo un paso que tiene que dar si quiere aumentar la eficacia de su campaña de marketing.
¿Por qué debe tener su cobertura mediática?
Por una razón y sólo una: para reunir pruebas sociales.
Con la promoción de su evento (en otras palabras, de su marca) a través de los medios de comunicación, y respaldado por la credibilidad y el estatus, ganará más visibilidad y se quedará grabado en la mente de la gente.
Piénselo por un momento: Supongamos que representas a una empresa de cosmética farmacéutica y organizas eventos para promover la experiencia de la marca. Te centras en diferentes grupos de interés: posibles clientes, clientes fieles, inversores, por nombrar algunos.
Si consigues cobertura mediática
You can establish your position as an industry leader and this will reinforce the trust that is placed in you.
As Holiday said, «Although the media may not persuade consumers, it certainly helps in recruiting investors and employees, and impresses other important officials.»
For example, you can display the logos of media outlets that represent you on your event website.
Obviously, as mentioned above, this will not guarantee you a larger number of participants. However, it will be seen as a powerful message that will confirm your position and reinforce your brand story and identity.
Consejos para la cobertura mediática de su evento
Genere una gran expectación de marketing
El mero hecho de planificar un gran evento o de que su marca produzca artículos de calidad no atraerá la atención de los medios de comunicación. Para conseguir la cobertura de los medios de comunicación, tendrá que salir con una campaña de marketing o una buena historia en los medios.
Por ejemplo, cuando Jay Z lanzó su libro, Jay-Z Decoded, se le ocurrió la idea de un juego novedoso para sus fans. El rapero convirtió la lectura en una búsqueda del tesoro.
Trabajando con una agencia creativa, Jay-Z «reventó las 320 páginas de Decoded en varios formatos en lugares inesperados: una azotea en Nueva Orleans, un fondo de piscina en Miami, envoltorios de hamburguesas con queso en Nueva York, una mesa de billar en el club 40/40 de Jay, y más».
Sus fans tuvieron que buscar las 32 imágenes ocultas.
Consumidores de medios de comunicación
Este truco de marketing le valió una gran cobertura mediática que iba más allá de una descripción básica del lanzamiento de su libro. Fue una idea muy interesante para despertar la imaginación de los consumidores de los medios de comunicación.
Cobertura mediática : consejos
Empezar por los micromedios
Aunque suene paradójico, si quieres conseguir cobertura mediática y ser representado por grandes medios, debes empezar por lo pequeño.
En su libro Believe Me, I’m Lying to You: Confessions of a Media Manipulator, Ryan Holiday explica que, por lo general, los grandes medios de comunicación empezarán por ignorar tu historia.
Sin embargo, si consigues que tu historia aparezca en blogs pequeños o esté representada en un vlog no tan conocido, es más probable que los medios de comunicación recojan esa historia y te pongan en primera plana.
Practica el arte del newsjacking
Para conseguir cobertura mediática, hay que estar atento a lo que ocurre a tu alrededor. Cuando la gente hable de un tema determinado, asegúrate de que tú (y tu evento) formáis parte de la conversación.
Un ejemplo inteligente es una acción de newsjacking de Google
En un momento dado, los drones se estaban convirtiendo en una gran tendencia mediática. Todo el mundo buscaba noticias sobre drones, ya que estos temas generaban un tráfico increíble en Internet. Como explicó Holiday, «esto obviamente se le pasó por la cabeza a Amazon, que en la víspera del Ciberlunes -uno de los días de mayores ventas online del año- creó un anuncio que mostraba su sistema de entrega de paquetes con drones de la marca Amazon en la puerta de varios hogares estadounidenses. Lo interesante es que el sistema de entrega con drones no existía.
Mientras escribo esto, todavía no existe. Sin embargo, eso nunca fue lo importante. Amazon secuestró la noticia en su beneficio.
Todo el mundo lo aceptó -incluso «60 Minutes», donde empezó el anuncio- porque la empresa lo hizo bien.
Conclusión
Para alcanzar tus objetivos de marketing de eventos y convertir tu marca en un negocio fiable, necesitas conseguir cobertura mediática. No es fácil, pero si utiliza las técnicas adecuadas, puede aprovechar las noticias y hacer que los hechos lleguen a la gente de su entorno. Por eso tienes que dedicar algo de tiempo a desarrollar campañas de marketing o de difusión en los medios de comunicación, aspirar a ser representado por pequeños medios o blogs y, por último, incluirte en una conversación. ¡Haz que se hable de tu evento!
