Service de revue de presse : 5 astuces
Les avantages du service de revue de presse
Dans un monde hyperconnecté, où la quantité d’informations circule plus vite que vous ne pouvez vous rendre au bar un vendredi, la veille médiatique et les services de revue de presse vous aident à rassembler les informations qui concernent votre expertise.
- La vveille médiatique et le service de revue de presse (ou media clipping en anglais) sont un bon moyen de façonner votre stratégie d’influence et d’inbound marketing. Elle permet d’alimenter votre réflexion, vous donne de nouvelles idées et facilite votre prise de décision. Elle fait partie de votre planification stratégique, pilote vos actions sur les médias sociaux ou précède votre marketing d’influence.
- Le suivi de vos actions de communication vous permettra de mesurer leur impact médiatique et les réactions qu’elles suscitent. Une analyse essentielle pour ajuster et améliorer vos produits et services ou vos campagnes.
- La veille médiatique est également essentielle pour vous tenir informé de l’actualité de votre marché, connaître vos clients cibles et trouver des contenus pertinents à partager avec eux.
- Surveillez vos concurrents peut changer la donne pour vos actions de communication. ! Nous parlons de veille concurrentielle pour mieux comprendre vos concurrents et vous différencier d’eux. C’est indispensable pour adopter une ligne éditoriale ou un positionnement qui vous différencie.
- Alors, êtes-vous convaincu par l’importance de la veille médiatique ? Bonne nouvelle : nous avons quelques conseils à partager avec vous pour mener une veille médiatique efficace.
Mise en place d'un service de revue de presse efficace (ou media clipping en anglais)
Réaliser une veille médiatique ou mettre en place un service de revue de presse peut être fastidieux. Une excellente organisation permet de la rendre rapide et utile.
- La première chose à faire pour mettre en place une veille médiatique est de définir un ou plusieurs objectifs pour votre veille. Cela vous aidera à rester sur la bonne voie. En fonction de ces objectifs et de votre secteur d’activité, définissez des mots-clés précis qui vous permettront de collecter des informations pertinentes.
- Ensuite, sélectionnez les sources que vous utiliserez pour effectuer votre veille d’actualité. Sources numériques ou papier, blog, compte twitter ou newsletter de vos concurrents : ne négligez rien ! À l’ère de la surcharge d’informations et des bons mots-clés, vous pouvez facilement trouver des sources fiables qui traitent de vos sujets préférés. Organisez ensuite vos sources pour y accéder facilement par la suite.
- Pour être à la hauteur de cette nouvelle tâche, nous vous recommandons de définir une plage horaire dans votre calendrier qui lui soit dédiée. Pour un service de revue de presse: qu’il soit hebdomadaire ou quotidien, choisissez ! Mais il est important d’établir un rythme de suivi régulier pour en tirer le meilleur parti.
- Une fois que vous avez mis en place votre méthode de veille, plusieurs options s’offrent à vous pour l’utiliser : newsletter interne ou externe, flux, rapport mensuel à partager avec votre direction, rebond d’actualité sur vos réseaux sociaux. Il n’y a pas de bonne ou de mauvaise façon de l’utiliser, c’est à vous de décider laquelle est la plus pertinente dans votre cas !
Outils de service de revue de presse
Service de revue de presse: il existe des outils pour vous faciliter la tâche ! Eh oui, l’époque où il fallait éplucher les revues de presse une à une est révolue !
- Plus ou moins élaborés, de nombreux outils sont aujourd’hui disponibles pour vous aider à réaliser votre service de revue de presse.
- En fonction des mots-clés sélectionnés sur l’un ou l’autre des moteurs de recherche, des outils comme Google Alerts envoient des notifications directement dans votre boîte aux lettres lorsqu’un contenu récemment publié contient ces mots. Cela permet de se construire assez facilement un service de revue de presse.
- D’autres outils, tels que Bookizer, vous permettent de tout regrouper en un seul endroit et travaillent automatiquement pour vous en suivant en temps réel tout le spectre de la couverture médiatique. Organiser vos sources, présélectionner les articles importants, analyser les résultats d’une opération de communication : ces outils vous font gagner du temps dans la réalisation de votre veille médiatique.
Les agences de relations publiques ou de communication peuvent également réaliser pour vous des relations publiques de type "service revue de presse"
Comme vous pouvez le constater, le service d’outils de relations publiques est important pour le développement et le contrôle de votre entreprise. Parce qu’elle prend du temps, le plus difficile est de s’y mettre. Une excellente organisation et des outils adaptés à vos objectifs de veille vous permettront d’en tirer tous les bénéfices pour faire grandir votre entreprise !
Service d'outils de revue presse : les bases et les outils les plus importants
Le web social n’est pas seulement un canal de marketing, il peut vous aider en matière de service clientèle, de gestion de la réputation, d’études de marché et bien plus encore. C’est exactement à cela que sert la surveillance des médias sociaux. Dans cet article, je vous explique ce qu’elle fait, comment vous pouvez vous y mettre et comment trouver les bons outils.
Qu'est-ce que le service de revue de presse des médias ?
- Le service de revue de presse vous permet de suivre ce qui se dit sur vous, votre entreprise et vos produits sur le web social. Vous pouvez également garder un œil sur vos concurrents, ou plus généralement sur votre domaine thématique et votre secteur. Vous pouvez tirer les conséquences les plus diverses de ce que vous apprenez dans le cadre de la veille sur les médias sociaux et utiliser les connaissances acquises de différentes manières – nous y reviendrons.
- Dans tous les cas, il est important de savoir que les réseaux sociaux ne sont pas seulement un canal pour envoyer des messages, mais aussi pour en recevoir. Ainsi, si vous avez choisi les plateformes de médias sociaux qui vous conviennent, il ne suffit pas de poster régulièrement. Vous voulez aussi savoir quand les autres postent quelque chose d’important pour vous.
- Un service de revue de presse : il s’agit de présenter le succès de vos activités à travers des chiffres. Les réseaux sociaux proposent eux-mêmes des statistiques. Les fournisseurs tiers essaient de les rassembler de manière aussi claire et homogène que possible en un seul endroit et collectent leurs propres données supplémentaires.
- Social Media Intelligence : Il s’agit d’évaluer les chiffres collectés avec Analytics et de tirer des conclusions.
- Social Media Management : il s’agit de toutes les activités liées à votre présence sur les réseaux sociaux. En d’autres termes, comment vous vous organisez, qui est impliqué, etc.
- Il existe également le terme « écoute des médias sociaux » qu’il ne faut pas confondre avec un service de revue de presse. Celui-ci est utilisé et défini de manières très différentes. Certains considèrent qu’il s’agit d’un sous-point de la surveillance des médias sociaux, dans lequel il n’est question que des déclarations concernant sa propre entreprise et de son état d’esprit (« analyse du sentiment », par exemple classé comme positif, négatif ou neutre). C’est aussi un peu la mission d’un service de revue de presse.
- D’autres, en revanche, considèrent le Social Media Listening comme un terme générique et le Social Media Monitoring comme une sous-discipline. Une autre définition encore les considère comme un tandem : Le monitoring fournit les données, l’écoute en tire les conséquences. Ils sont très souvent utilisés comme synonymes. Un service de revue de presse doit être capable de vous fournir un tableau de bord complet
Service de revue de presse PR : les bases et les outils les plus importants
Le web social n’est pas qu’un canal de marketing. Il apporte aussi de nombreux avantages dans le domaine de la réputation. C’est ce à quoi sert la surveillance des médias sociaux.
Voici comment faire du bon marketing de contenu
En savoir plus sur le marketing de contenu
Comme c’est le cas dans le numérique, les termes techniques sont utilisés de manières différentes . Vous devez donc toujours examiner de près ce qui est réellement signifié dans chaque cas. Mais ne vous laissez pas décontenancer. L’objectif de cet article est de vous informer sur les déclarations et les messages pertinents en ligne – et d’y réagir de manière appropriée.
À quoi peut servir la surveillance des médias sociaux ?
Avant de vous donner la peine d’effectuer un suivi, vous voudrez peut-être savoir ce qu’il fait pour vous et comment vous pouvez l’utiliser. C’est également important car les domaines d’application possibles suivants ont chacun des priorités différentes et nécessitent des outils et des approches différents. Un service de revue de presse peut y contribuer de manière significative.
Service de revue de presse à la clientèle
Même si vous ne suggérez pas explicitement aux gens de vous contacter ou de contacter votre entreprise via les médias sociaux, cela arrivera quand même. Il faut rapidement répondre à ces demandes. La plupart du temps, c’est tout à fait possible, car les utilisateurs nomment alors directement votre entreprise, par exemple via Mention. Vous pouvez donc le voir dans vos notifications – à condition de ne pas considérer les médias sociaux comme un simple canal d’envoi et d’y prêter attention. Il existe des outils tiers qui rassemblent toutes ces réactions et signaux en un seul endroit.
Gestion de la réputation et communication de crise
De même, il arrive que vos clients parlent de vous sur le web social en général, de manière positive, espérons-le, mais aussi négative. Dans les deux cas, vous devez en être informé le plus rapidement possible. C’est aussi la mission d’un service de revue de presse. Dans le cas d’une louange, vous pouvez vouloir la diffuser vous-même (partager, retweeter) et les remercier. Dans le cas d’une critique, vous voulez montrer que vous prenez la personne au sérieux et que vous abordez le problème. Sinon, les remarques critiques peuvent rapidement dégénérer (« shitstorm »)
Qu'est-ce qu'un service de revue de presse et son importance ?
- Lorsque l’on travaille à fournir des services de relations publiques et de relations avec les médias pour une entreprise, une organisation, une personne publique ou un produit, une évaluation des résultats est nécessaire, ce qui n’est possible que grâce à un service de revue de presse.
- un service de revue de presse (ou media clipping en anglais) est un rapport qui contient le suivi et l’enregistrement de tous les matériaux disponibles dans les médias – qu’ils soient imprimés, en ligne, radio ou télévision – se référant à l’image de l’entreprise, du produit, de l’organisation, etc. C’est grâce à ce rapport que l’on peut se faire une idée réelle du travail effectué. L’importance essentielle de l’écrêtage concerne quelque chose de fondamental : l’écrêtage des publications – que ce soit dans la presse ou sur les réseaux sociaux. Cette coupure a lieu dans des documents imprimés, des publications en ligne, des émissions de radio ou de télévision.
- un service de revue de presse peut porter sur un sujet spécifique, sur une entreprise, une organisation ou même sur un secteur. Pour les entreprises qui travaillent avec une agence de presse, ou une agence de relations publiques, il est important de mesurer les résultats obtenus grâce à ce travail, apparemment basique, mais très stratégique. Toutes ces coupures, ou la compilation de ces publications, renvoient à l’image de l’entreprise, du produit, de l’organisation, etc. – et qui peuvent être envoyées quotidiennement, hebdomadairement et mensuellement.
- Grâce à ce listing, on peut avoir une idée réelle du travail effectué. Sur la base de ces publications, le service de presse ou l’agence de relations publiques évalue les résultats et est en mesure de mesurer si le travail est exécuté de manière stratégique et aligné sur les intérêts de l’entreprise. Ainsi, les mesures peuvent être effectuées de plusieurs façons : nombre de personnes éventuellement touchées, type de véhicule, région, mesure en pouces de colonne, et un certain nombre d’autres façons de mesurer.
Qu'est-ce qu'un service de revue de presse
Un service de revue de presse (ou media clipping en anglais) est un moyen efficace de démontrer la crédibilité d’une marque en faisant référence à ses mentions dans les médias :
- Des sources de médias imprimés comme les journaux et les magazines
- Des sources de médias en ligne comme les blogs, les sites Web de relations publiques et les forums.
- Les médias audiovisuels comme la télévision
Une coupure de presse pour une entreprise peut être une compilation de mentions de la marque provenant d’une ou de plusieurs sources médiatiques qui peuvent être stockées systématiquement et chronologiquement pour documenter son parcours en tant qu’entreprise.
Lucidement, la coupure de presse est le nombre total de fois où votre marque a été mentionnée dans les médias, qu’ils soient hors ligne ou en ligne.
Une coupure de presse établit également la crédibilité et la réputation d’une marque, car plus les mentions dans les médias sont nombreuses, plus la portée de la marque est grande et plus de gens en parlent.
Nous aimons tous avoir un moment paparazzi, n’est-ce pas ?.
Comment et pourquoi cela peut-il être utile pour votre marque ?
Suivre le sentiment de la marque grâce à un service de revue de presse
Le suivi des mentions de la marque sur plusieurs médias vous aidera à évaluer le sujet de discussion concernant votre marque ainsi que le sentiment qui l’entoure. Si nécessaire, une coupure de presse peut également vous aider à prendre des mesures correctives si le sentiment autour d’un aspect de votre marque atteint la ligne rouge !
Évaluer votre relation avec les médias
Votre public maudit-il votre service ou en est-il satisfait ?
Une coupure de presse, synonyme de coupure médiatique, peut vous donner un aperçu de la relation que votre marque a pu établir avec un large éventail de public.
Connaître les sujets et les angles que les gens associent à votre marque
À l’aide d’une coupure de presse, vous pouvez repérer le lien entre votre marque et le marché. Il est utile de connaître les sujets liés à votre marque qui suscitent la conversation parmi votre public, tout comme les mots-clés dans un rapport de moteur de recherche.
Cela vous aide également à interpréter le point de vue de votre public sur ces sujets.
Soutenir les décisions commerciales
Chaque fois que vous prenez une nouvelle décision commerciale concernant votre service ou votre produit, vous souhaitez connaître son impact immédiat sur votre marque. C’est là qu’une coupure de presse peut vous être utile pour comprendre l’impact de vos nouveaux changements sur le marché.
Si quelque chose commence à se dégrader, vous saurez quand y remédier. C’est de ça qu’un service de revue de presse doit vous informer.
Études de cas
Le suivi de vos coupures de presse vous aidera également à collecter des enregistrements dans les médias où le public apprécie votre bon travail.
Le fait d’avoir une coupure RP de votre étude de cas basée sur la marque est en soi une bonne étape dont vous pouvez vous vanter !
Rester au fait de l’actualité du secteur.
Toutes les marques veulent rester au cœur de l’actualité et faire la une des journaux (pour de bonnes raisons, bien sûr). Une fois que vous avez atteint la première page, une coupure de presse vous aide à capturer ce cadre et à valider votre bon travail. Elle aidera également votre entreprise à rester pertinente pour le public qui vous récompensera par un rappel de la marque.
Comment créer un service de revue de presse ?
Les étapes fondamentales de la création de votre coupure de presse sont les suivantes :
- Tout d’abord, vous devrez identifier les sources médiatiques : (hors ligne et en ligne) où vous prévoyez d’être appelé ou rêvez de l’être. Cela inclut les sites industriels liés à votre domaine d’activité, les sites d’information locaux, ou tout partenaire et affilié avec lequel vous collaborez, comme la Chambre de commerce de votre pays.
- Établissez une fréquence de surveillance : Chaque média peut avoir sa propre fréquence de publication de contenu et vous aurez besoin d’un processus de contrôle constant pour savoir si votre marque a été mentionnée. Cela peut sembler difficile à réaliser en permanence, mais en fonction de la taille de votre marque, vous pouvez vérifier ces sources tous les mois, toutes les semaines, voire tous les jours.
- Effectuez une recherche sur votre marque : Il s’agit d’une approche assez simple. Vous pouvez vous mettre à la place de votre client et essayer de rechercher des mots-clés liés à votre marque dans les sources définies pour localiser les mentions de votre marque. Cela peut également vous donner les sites où l’on parle de vous et vous pouvez ensuite les rassembler dans vos archives.
- Analysez vos résultats : Une fois que vous avez rassemblé toutes les informations issues des activités ci-dessus, vous devez vous asseoir, les analyser et en tirer des informations essentielles. Un rapport de presse peut être un bon outil pour votre prise de décision.
Conclusion
Un service de revue de presse demande aussi de maitriser une bonne partie des concepts associés au webmarketing, la stratégie digitale ou le marketing digital. Tels le référencement, le référencement naturel, ou la e-réputation, connaitre les différents acteurs du marketing digital comme les influenceurs, les blogueurs et les indicateurs de performance comme la e-réputation, l’image de marque, le e-commerce, savoir cibler, fidéliser ou gérer des prospects pertinents. Dans une sphère digitale.
Il faut donc mettre en place une stratégie digitale et un plan d’action et des outils de veille presse. Ces différents leviers s’inscrivent dans une stratégie de communication avec ses forces et ses faiblesses. Des outils de veille sont nécessaires pour mesurer le buzz. Un chef de projet ou community manager et un plan d’action seront donc probablement nécessaires aussi. Ainsi qu’une campagne adwords pour se positionner dans cet univers concurrentiel.
